Protocolo de Contingencia y Sincronización
Diseñado para la realidad de los comercios latinoamericanos
Documento Importante
Este documento describe cómo funciona InventaPlus en condiciones de conectividad intermitente, común en muchas regiones de Latinoamérica. Léelo cuidadosamente para entender los escenarios de riesgo y cómo mitigarlos.
1. Funcionamiento Offline
La aplicación móvil InventaPlus GO utiliza una base de datos local (Room en Android) que te permite realizar operaciones completas sin conexión a internet:
- Crear y editar productos
- Realizar ventas y generar tickets
- Ajustar cantidades de inventario
- Registrar información de clientes
⚠️ RIESGO CRÍTICO
Si usted desinstala la aplicación o borra los datos del teléfono ANTES de sincronizar con la nube, los datos locales se perderán para siempre. InventaPlus NO tiene acceso a datos que no han sido sincronizados porque físicamente no existen en nuestros servidores.
Recomendación
Sincroniza regularmente cuando tengas conexión WiFi. La app te mostrará cuántas transacciones están pendientes de subir. Si el contador dice "0 pendientes", tus datos están seguros en la nube.
2. Conflictos de Stock
Un escenario común en tiendas con múltiples vendedores es el siguiente:
Ejemplo de Conflicto
Imagina que tienes 1 unidad del producto "Audífonos Bluetooth". El Vendedor A y el Vendedor B trabajan en modo offline al mismo tiempo. Ambos venden ese último artículo sin saber que el otro lo hizo.
¿Qué sucede cuando ambos sincronizan?
- La primera venta en sincronizar se procesará normalmente
- La segunda venta se registrará pero el sistema marcará el producto con "Stock Negativo"
- El administrador recibirá una alerta en el dashboard indicando el conflicto
Acción Requerida
El administrador deberá ajustar el inventario manualmente desde el panel web para reflejar la realidad física del almacén. Esto puede implicar contactar al cliente cuya venta no puede cumplirse para ofrecer una solución.
3. Continuidad Fiscal
La validez fiscal de los documentos generados en modo offline depende de la legislación de cada país:
🇲🇽 México (CFDI)
Los tickets impresos offline NO tienen validez fiscal si tu negocio requiere timbrado en tiempo real. Se consideran "Notas de Venta" hasta que el sistema sincronice y puedas generar el CFDI correspondiente desde el panel web.
🇨🇴 🇦🇷 🇨🇱 Otros países
Consulta la normativa local. En general, los tickets offline sirven como comprobante interno pero pueden no ser válidos para propósitos tributarios hasta que se genere el documento fiscal electrónico correspondiente.
Importante
InventaPlus no es un sistema de facturación electrónica certificado. Debes utilizar un PAC (México) u operador autorizado (otros países) para cumplir con obligaciones fiscales.
4. Restricciones del Plan Nano
En el plan gratuito (Nano), la sincronización en segundo plano está desactivada para optimizar recursos:
- El usuario debe tener internet activo al momento de realizar la venta
- Si no hay conexión, la app mostrará un error: "Modo Offline no disponible en este plan"
- No hay cola de sincronización; las ventas deben subirse inmediatamente
¿Tu internet es inestable?
Te recomendamos el Plan Pro, diseñado específicamente para funcionar 100% offline y sincronizar solo cuando detecte WiFi o señal estable. Es la mejor opción para comercios en zonas con conectividad intermitente.
¿Necesitas ayuda técnica? soporte@inventaplus.app